【PR即係咩？】5大公關特質及公關工作內容大解剖

甚麼是公關？

公關又稱 PR，意思是公共關係 Public Relations，所有與外界溝通交際的工作，例如建立關係、提升形象、解決危機等，都與公關有關。

所謂「做人最緊要有公關」，公關與我們生活息息相關，由商場內的小型打卡位到大型展覽，以至新聞中某公司或機構發表的聲明等，都離不開公關的工作。要分門別類的話，公關可以分成三大類別：

• 消費品公關 （Consumer PR）
• 企業公關 （Corporate PR） 
• 政治公關 （Political PR）

消費品公關主要負責不同的商業品牌，例如時裝、餐飲、旅遊和消費品，他們的工作主要針對消費者，令消費者更認識品牌及其產品，對它們更有信心甚至提高購買欲。

企業公關主要負責創建企業形象，成為企業之間的溝通橋樑，對象為相關行業的合作夥伴、投資者和決策人等。

至於政治公關，則負責建立政治家或政黨形象，旨在爭取大眾市民的支持，游說其他機構、團體改變政策或想法。

In House 公關和 Agency 公關有甚麼分別？

在入行層面，公關又可以分成 In house 公關和 Agency 公關，即兩大種公關公司的分類，兩者的公關角色並不一樣。In house 公關隸屬一間公司或機構，需要在其公關部門中工作，代表的是這一間公司或機構；而 Agency 公關則是外援的角色，為眾多不同公司服務，協助他們進行推廣及宣傳。

In house 公關和 Agency 公關的最大分別是：前者工作對象單一卻深入，而後者工作則較多元化和具挑戰性。

In house 公關

In house 公關一直為同一間公司或機構進行推廣和宣傳，隨著時間累積，會十分了解這間公司的運作，而且在研究新策略時可以參照該公司的過往經驗，作更好計劃。

Agency 公關

而 Agency 公關由於客戶眾多，每間公司的目標都不一樣，而且工作講求效率，每個項目都是一個新挑戰。在公關公司工作，將能在短時間內獲得非常多範疇的推廣經驗。

另一個分別是 Agency 公關公司的公關一般需要跑數，包括客戶的數目，以及每個項目需要完成的指標，因此在 Agency 工作的壓力也會比在 In house 工作大，但同時更具挑戰性。

公關有甚麼具體工作？

籌劃公眾活動

透過舉辦活動，例如攤位遊戲、比賽、展覽、參觀日等，讓社會大眾參與其中，加深對公司或機構的印象和認識，或者對產品更感興趣。公關的工作由構思到製作，以至物流到接待，都要一手包辦。

舉行傳媒活動

當一間公司想對外界發佈重要資訊，就需要公關幫忙籌備發佈會或研討會。藉著邀請傳媒蒞臨，讓最新資訊，例如公司動向和最新產品等，可以快速向外公佈。公關需要負責與傳媒聯絡，建立良好關係，令活動受到高度關注。

媒體製作

為了令活動更有成效，公關一般需要準備新聞稿，以亮麗的文字包裝資料，令推廣更具吸引力。另外，有時候亦需要製作影片或其他媒體，令推廣更多元化。

建立企業形象

要經營公司整體形象，公關需要透過公益活動、應對消費者回饋，甚至處理危機等，以建立良好的企業形象，令大眾對公司更有信心。

內部公關

這項工作通常見於大企業，公關人員需要協助下層人員傳達意見給上層，並定期舉辦聯誼活動，令員工更團結。

公關入行門檻、學歷要求是甚麼？

雖然在香港，公關行業沒有考牌制度，相對的學歷要求較低，但由於公關的工作範圍很廣泛，而且要求良好的語文能力，亦要熟悉所屬企業、乃至各行各業的知識，因此機構聘請公關一般都會要求求職者有大專以上的學歷。

本科修讀公關專業當然是最直接方法，但即使是修讀其他相關專業，例如新聞學、廣告學、傳播學、國際關係學、社會學、營銷學、經濟學、企業管理學、外語翻譯等，對入行公關亦有幫助。

做公關需要有甚麼特質？

每年公關公司或者企業和機構都會進行招聘，吸納新人。想知道自己是否適合做公關？立即看看自己有沒有以下特質吧！

外向

公關需要有強大的人際網絡，而建立網絡，則需要有外向和善於交際的性格，能夠隨時和別人打開話題，讓對方感到愉快，同時留下深刻印象。

敢於挑戰

關關難過關關過，就是公關的做人宗旨。不論是要短時間內完成工作，還是遇到十級公關災難警告，都要有無畏精神，敢於挑戰，同時有淡定的頭腦，臨危不亂。

不怕辛苦

每次遇到大 project，公關都要長時間工作，很多時都要 OT，如果不怕辛苦，喜歡工作完成時的滿足感，就能一直在行內一步步向上爬。

良好語言能力

做公關既要寫新聞稿，又要從事接待工作，良好中英文能力是基本。如果口才了得，即使要接待傳媒或是高級政要，都能輕鬆自如。

頭腦敏捷

做公關經常要面對突發情況，因此做公關一定要對公關災難有敏銳的觸角，同時要有敏捷的頭腦，能夠有快速反應解決問題。

打扮得體

公關代表的是一間公司或者機構，因此打扮要大方得體，同時掌握商業禮儀，與對象建立良好關係。

公關前景

據國際人才顧問公司華德士（Robert Walters）在2016年發表的《全球薪酬調查報告》，公關總監年薪約100至160萬，即月入可達8至13萬。

在香港，公關入行起薪一般為$12,000至$18,000起，大約工作5年左右，可升任客戶經理，月薪可達$40,000至$60,000。

其實公關對大小企業和機構而言都是必需品，故公關行業依然前景理想。如果你已經從事公關界多年，有充足經驗，不妨加入 Toby 成為 freelance PR，賺取額外收入。

Toby 幫到你！

如果你的公司正需要 PR 幫忙提升形象或進行推廣，亦可以上 Toby 一站式平台回答幾條簡單問題，我們會為你推薦多位公關專家。你可自行按照其報價、過往評分及檔案去作出比較，從中挑選最適合你的一間公關專家去聘用。